“Wat vinden we belangrijker dan de nood van mensen?”

Soms is het geven van hulp zo vanzelfsprekend, maar doen professionals het toch niet. Defensieve routine noemt Harry Kruiter dat. “Het gaat er in de kern om dat professionals elkaar leren aanspreken, maar dat is niet gemakkelijker.” ‘Waarom blijft het zo moeilijk om passende hulp en zorg te geven aan mensen in de meest complexe en kwetsbare situaties, mensen die hulp het hardst nodig hebben?’